一本の電話も逃さないために
Bilnaroが電話注文をすべて引き受けます。お店は調理に集中できます。
電話番号はそのまま
チラシや看板、Googleに載せる新しい番号は不要です。今の番号を転送するだけで、スタッフが調理で手が離せないときでも24時間電話に応答します。
自然なドイツ語を理解
ボタン操作の自動音声ではなく、自然な会話です。お客様は注文し、迷い、変更し、質問します。電話口の人と話すのと同じように。
食材・アレルゲン・「玉ねぎ抜き」
アシスタントは料理の食材に関する質問に答え、料理ごとにキッチンで抜けるものを把握しています。登録されていないことは約束しません。
トッピングと調理方法
チーズ増量、辛め、アルデンテ。何が可能でいくらかかるかを料理ごとに設定できます。追加料金はレジではなく、電話の時点でお客様に伝わります。
信頼できる注文データ
すべての注文が、品目・数量・特別なご要望・受け取りか配達かまで漏れなくポータルに届きます。合計金額を計算するのはAIではなく、当社のシステムです。
お客様がスタッフと話したいとき
電話をかけてきた方がはっきりとスタッフを希望した場合、アシスタントは登録された番号におつなぎします。誰も出ない場合、お客様には無音ではなく短い案内が流れます。番号が登録されていなければ、転送を約束することもありません。
録音なし、AIであることを明示
お客様との通話は録音しません。またアシスタントは最初のあいさつで自分がAIであることを伝えます。2026年8月からEUのAI法（AI Act）で義務付けられているとおりです。
3ステップで注文完了
お客様に新しい仕組みは不要です。いつもどおり電話をかけるだけです。
お客様が電話
お客様がいつもの電話番号にかけます。AIアシスタントがドイツ語で応対します。
会話で注文
アシスタントが注文を受け、質問に答え、最後にすべてを確認します。
注文が届く
整理された注文が、すぐに管理ポータルに詳細付きで表示されます。
電話でアシスタントを試す
アシスタントは実際のお店と同じように電話に出ます。お好きなものをドイツ語でご注文ください。注文はすぐにこの下に表示されます。
テスト用番号
+49 6151 7074228お電話の前に、メニューをご確認ください。このページの下にあります： デモメニュー。
これはデモ用の店舗です。配達も請求も一切ありません。
最後まで電話を切らないでください — 注文はアシスタントがお別れのあいさつをした後に表示されます。
電話を切ると、注文はこのページの下に表示されます： 最新の注文10件。
デモメニュー
食材やアレルゲンについては、電話でアシスタントに聞いてみてください。食材を抜くこともできます — 「ohne Zwiebeln」（玉ねぎ抜き）と言えば、キッチンで対応できるかどうかを教えてくれます。
配達エリア
電話ではこの中の地名を伝えてください。それ以外の場所は、実際のお店と同じようにアシスタントがお断りします。配達料は、住所を読み上げて確認するときにアシスタントから伝えます。
最新の注文10件
読み込み中…
表示するのは料理と、一部を伏せた電話番号だけです。ご自身の注文を見分けられるようにするためです。お名前とご住所がここに表示されることはありません。
アシスタントにご納得いただけましたか？
お店で導入をご検討の場合は、フォームにご記入ください。こちらからお電話します。お電話では現在の注文の受け方を簡単にお聞きし、アシスタントに任せられること・任せられないことをお伝えします。そのうえで、ゆっくりご判断ください。なお、お電話はドイツ語で行います。
ご入力いただいた情報は、お問い合わせへの対応にのみ使用します。 プライバシーポリシー（ドイツ語）
分単位ではなく、通話ごとのお支払い
お客様がじっくり迷っても、追加料金は1セントもかかりません。すべての機能はどのプランにも含まれ、プランの違いは件数だけです。
すべてのプランに含まれるもの
- ✓ 今の電話番号を転送
- ✓ 24時間対応
- ✓ 食材・アレルゲンのご案内
- ✓ 食材抜き・トッピング・調理のご要望
- ✓ 注文ステータス付きの管理ポータル
- ✓ メニュー・トッピング・価格をご自身で管理
- ✓ 通話の録音なし
- ✓ ドイツ語でのサポート
初期設定費 €199（1回のみ）：トッピングを含むメニューの登録、転送の設定、一緒に行うテスト通話まで当社が対応します。年払いの場合は初期設定費が無料になり、さらに15%割引になります。
30日間返金保証 · 月単位で解約可能 · 契約期間の縛りなし
表示価格はすべて税抜です（付加価値税は別途）。
よくあるご質問
導入を決める前に、飲食店のオーナー様からよくいただく質問です。
電話番号を変える必要はありますか？
いいえ。今の電話番号はそのままで、Bilnaroに転送するだけです。チラシや看板、Googleの情報は何も変わらず、転送後はスタッフが調理で手が離せないときでも、いつもの番号が24時間応答します。
飲食店向けAI電話アシスタントの料金はいくらですか？
Bilnaroの料金は、通話150件で月額€79、500件で€149、1,500件で€299〜で、いずれも税抜（付加価値税は別途）です。これに加えて初期設定費€199（1回のみ）がかかりますが、年払いの場合は無料です。課金は分単位ではなく通話単位なので、お客様がじっくり迷っても追加料金は1セントもかかりません。
お客様との通話は録音されますか？
いいえ。実際の飲食店への通話は録音されません。これはシステムに固定で組み込まれており、どの設定でも変更できません。録音するのはこのページの公開デモ番号だけで、あいさつで録音を告知し、録音は5日後に削除されます。
お客様はAIと話していることに気づきますか？
はい、すぐに分かります。アシスタントは最初のあいさつで自分がAIアシスタントであることを伝えます。EUのAI法（AI Act）第50条が求めているとおりです。この一文はコード内の1か所だけで定義されており、誤って無効にすることはできません。
アシスタントは食材やアレルゲンについての質問に答えられますか？
はい。ただし、ご登録いただいた内容だけに基づいて答えます。アシスタントは料理の食材説明から回答し、一般知識から推測することはありません。メニューにないことをお客様に約束することはなく、食材を抜くのもその料理で許可されている場合だけです。
お客様がスタッフと話したいと言ったらどうなりますか？
アシスタントが登録された番号におつなぎします。そこで誰も出ない場合、お客様には無音ではなく短いアナウンスが流れます。番号が登録されていなければ、そもそも転送を約束しません。
AIが合計金額を間違えることはありますか？
いいえ。そもそもAIは計算をしないからです。個々の価格も最終的な合計も、登録されたメニューをもとに当社のソフトウェアが計算します。言語モデルではありません。AIは注文を受け、伝票はシステムが作ります。
レジシステムとの連携はありますか？
いいえ。Bilnaroには現在、レジシステムやデリバリープラットフォームとの連携機能はありません。注文は管理ポータルにすべて表示されますが、レジへの入力や印刷はお店側で行っていただく必要があります。業務がどうしてもレジに依存している場合は、導入後ではなく導入前にそうお伝えしたいと考えています。